服务政策

广州驰元信息科技有限公司-我们可以根据您的需要,给您提供相关的免费资料,以便您更深一层认识我们这个行业,更加了解我们,我们可以根据您的需要提供相关资料,为您提供高质量的一对一服务,更能迅速得到您想要的答案。

当您连络我们时,将会立即有合格且具有热忱的专员为您服务。没有语音转接、不会让您等待、更不需额外支付费用;只有最佳的服务。

质保承诺

我们采取电话、传真、直接上门或其他方式定期跟踪我们产品,及时掌握我们产品最新使用情况;保修期内我们上门免费维修(广州市内)或通过邮寄方式。保修期外我们仍然承认维修义务,但需收取一定零件成本费用(零件费用我们只收取成本费用)。采取上门服务的方式,我们承诺24小时上门;采取邮寄的方式,我们三个工作日排除故障(不包括途中时间)。

程序开发:提供手持终端及便携打印机程序和后继开发维护服务。


产品保修

1、条码打印机(不含打印头):整机保修十二个月;

2、条码打印机之打印头:保修三个月 ,保内不可自行拆卸打印头否则不予保修;

3、打印机选购配件部分:裁刀/拨纸器/回卷器/时钟卡/字型卡全部保修三个月;

4、扫描枪:整机保修十二个月,数据线不予以保修;

5、数据采集终端:整机保修十二个月,扫描头保修3个月(注:保修期限为客户收货之日起算)


在线客服
 
 
服务热线:020-29821030
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